Facebook è una delle piattaforme social media più famose e utilizzate al mondo, con oltre 2,7 miliardi di utenti attivi mensili. Fondato nel 2004 da Mark Zuckerberg e altri studenti di Harvard, Facebook è inizialmente nato come un social network per gli studenti universitari, ma presto ha ampliato la sua base di utenti a tutti gli individui maggiorenni. Oggi, Facebook è diventato molto di più di un semplice social network: è una piattaforma dove gli utenti possono condividere foto, video, articoli, eventi e molto altro ancora, e dove le aziende possono fare marketing e vendere i loro prodotti. Fa parte dell’universo Meta, che comprende anche Instagram e WhatsApp.

Facebook: storia e numeri del Social Network più usato al mondo

Facebook è una piattaforma online che mette in contatto persone di tutto il mondo fin dal suo lancio nel 2004. Ha rivoluzionato il modo in cui le persone interagiscono tra loro e condividono informazioni. È diventato uno dei social network più utilizzati al mondo, con oltre 1.98 miliardi di utenti attivi giornalieri su Facebook in tutto il mondo al 30 settembre 2022. Facebook è stato fondato da Mark Zuckerberg e da quattro suoi compagni di classe di Harvard: Andrew McCollum, Chris Hughes, Dustin Moskovitz e Eduardo Saverin. L'idea è nata da un programma chiamato "Facemash" che Zuckerberg ha creato mentre studiava ad Harvard. Il programma permetteva agli studenti di confrontare e classificare i compagni di classe in base alla loro attrattiva fisica. Questo ha portato allo sviluppo di Facebook, che inizialmente era disponibile solo per gli studenti di Harvard. Ecco le tappe decisive del suo sviluppo:

• Nel 2006, Facebook è cresciuto fino a includere utenti di altre università e scuole superiori. La popolarità di Facebook ha continuato a crescere nel corso degli anni.
• Nel 2012 è diventato il sito web più visitato al mondo, con oltre 1 miliardo di utenti attivi. Nel 2012 la società è stata anche quotata in borsa al Nasdaq e da allora il suo valore azionario è salito a oltre 600 miliardi di dollari.
• Facebook ha un grande successo anche per quanto riguarda la monetizzazione. È diventata una delle aziende più grandi e redditizie del mondo, con un fatturato totale di oltre 70 miliardi di dollari nel 2019. Secondo un rapporto del 2019, rappresenta quasi un sesto di tutti i ricavi pubblicitari digitali a livello mondiale.

Oltre al suo successo in termini di numero di utenti e di monetizzazione, Facebook ha anche avuto un grande impatto sul modo in cui le persone interagiscono tra loro online. Ha permesso alle persone di rimanere in contatto con la famiglia e gli amici, di condividere foto e video e di unirsi a comunità online in tutto il mondo. Facebook ha anche permesso alle aziende di raggiungere un pubblico più vasto e di commercializzare i propri prodotti e servizi in modo più efficace.

I numeri di Facebook in Italia

Negli ultimi anni, l'utilizzo di Facebook in Italia è aumentato notevolmente e questa tendenza sembra destinata a continuare, dato che questa piattaforma è diventata un'importante parte della vita digitale degli italiani. Secondo i dati forniti dall'Osservatorio Social Media del Politecnico di Milano, a fine 2022, Facebook conta oltre 33 milioni di utenti attivi in Italia, il che significa che più del 50% della popolazione italiana è presente sulla piattaforma. Il segmento più grande di utenti Facebook in Italia è costituito da persone tra i 25 e i 44 anni, seguiti da quelli tra i 45 e i 64 anni. Non sorprendentemente, il numero di giovani utenti di Facebook in Italia sta diminuendo, mentre il numero di utenti più anziani sta crescendo. Il genere degli italiani che sono su Facebook è abbastanza equilibrato, con leggermente più donne che uomini. Tuttavia, c'è una maggiore concentrazione di donne tra i 25 e i 44 anni sulla piattaforma rispetto agli uomini della stessa fascia d'età. Gli utenti italiani di Facebook trascorrono in media poco meno di un'ora al giorno sulla piattaforma. Inoltre, questo numero varia in base all'età degli utenti, con i giovani che tendono a trascorrere più tempo sulla piattaforma rispetto agli utenti più anziani. Gli utenti italiani di Facebook utilizzano la piattaforma principalmente per mantenere i contatti con amici e familiari, seguito dalla condivisione di contenuti e dalla partecipazione a gruppi e pagine. Il modo di utilizzo di Facebook in Italia è molto versatile: gli utenti accedono sia da desktop che da dispositivi mobili come smartphone e tablet. Secondo una statistica pubblicata da We Are Social nel 2021, il 69% degli utenti italiani di Facebook accede alla piattaforma da dispositivi mobili, mentre il restante 31% utilizza il desktop. Questo mostra la tendenza crescente verso l'utilizzo di dispositivi mobili per la navigazione su internet, e il bisogno di un'esperienza di utilizzo ottimale per questi dispositivi. Con un numero crescente di utenti e un tempo di utilizzo elevato, Facebook rappresenta un'opportunità per le aziende e le organizzazioni di raggiungere un vasto pubblico in Italia.

Facebook Marketing: l’importanza di questo strumento per le aziende

Il marketing su Facebook è un'attività fondamentale per le aziende che vogliono raggiungere e interagire con i loro clienti e potenziali clienti. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensilmente, Facebook offre un'ampia gamma di opportunità per raggiungere un pubblico vasto e mirato. Sia in organico, sia con il traffico a pagamento. Attraverso la pubblicità su Facebook, le aziende possono creare annunci personalizzati e mirati in base ai dati demografici, agli interessi e alla posizione geografica degli utenti. Inoltre, la piattaforma offre una vasta gamma di opzioni di targetizzazione per massimizzare l'efficacia degli annunci. Inoltre, le aziende possono:

• utilizzare la funzione di gestione delle pagine di Facebook per creare e gestire la loro presenza online,
• interagire con i clienti e condividere contenuti attraenti e di valore.
• creare una presenza online solida e coinvolgente
• aumentare la visibilità della marca, costruire la lealtà del cliente
• aumentare le opportunità di conversione.

Facebook è un modo efficace per raggiungere i clienti target. La piattaforma consente alle aziende di creare gruppi personalizzati, pubblicizzare i propri eventi e condividere contenuti promozionali. Le aziende utilizzano Facebook per capire i comportamenti, le opinioni e le preferenze dei loro clienti. In questo modo possono creare contenuti e campagne in grado di raggiungere il loro pubblico di riferimento. Questo permette di ottenere la massima esposizione e coinvolgimento da parte dei clienti target. Inoltre, le aziende possono utilizzare Facebook Ads per indirizzare i clienti in base all'età, al sesso, alla posizione e agli interessi. Inoltre, Facebook Insights consente alle aziende di monitorare le prestazioni degli annunci, rendendoli un modo economico ed efficace per commercializzare i propri prodotti e servizi.

Attività organica su Facebook

L'attività organica su Facebook è l'insieme di tutte le azioni che un'azienda può fare sulla piattaforma senza spendere denaro in pubblicità. Le attività organiche includono la creazione e la gestione di una pagina aziendale, la creazione e la partecipazione a gruppi tematici, la creazione di contenuti di qualità e la loro condivisione sulla pagina, la partecipazione a eventi e la creazione di dirette sulla piattaforma.

Pagina Facebook

Una pagina Facebook è una presenza online ufficiale per un'azienda, organizzazione o persona pubblica. Con una pagina, le aziende possono pubblicare contenuti, interagire con i loro follower e monitorare le loro attività sul social network. Creare una pagina è gratuito e facile, ed è un ottimo modo per costruire la presenza online di un'azienda e raggiungere un pubblico più ampio.

Gruppi Facebook

I gruppi Facebook sono comunità private o pubbliche dove gli utenti possono discutere, condividere e interagire su un determinato argomento. Per le aziende, i gruppi possono essere un'ottima opportunità per creare relazioni più personali con i loro clienti, fornire supporto e rispondere alle loro domande. Anche la community di Marketers, d’altronde, è nata dal gruppo Facebook. Da lì. poi, anno dopo anno si è arrivati a creare il più grande movimento di imprenditori e freelance del digitale. Inoltre, i gruppi possono essere utilizzati per promuovere eventi o prodotti, e per creare una community solida attorno alla propria attività. I gruppi, tra le altre cose, possono essere aperti o chiusi, a seconda delle preferenze dell'azienda. A questo proposito, abbiamo creato una community premium che si chiama Marketers Pro. Puoi accedere per conversare e condividere con altri marketers, confrontarti e assistere alle nostre masterclass, oltre alla Job board, su cui puoi trovare lavoro o collaboratori per i tuoi progetti.

Dirette Facebook

Le dirette Facebook sono trasmissioni in diretta video che possono essere condivise con i follower sulla piattaforma. Sono un modo semplice e intuitivo per coinvolgere il pubblico, rispondere alle domande e fornire un'anteprima esclusiva di prodotti o eventi. Qui trovi una guida approfondita per ottenere il massimo dalle dirette Facebook. Le dirette sono un'opportunità unica per creare contenuti dinamici e coinvolgenti, e per aumentare la visibilità della propria attività su Facebook.

Facebook Ads: come e quando fare advertising su Facebook

Facebook Ads è il sistema di pubblicità a pagamento di Facebook, che permette alle aziende di creare e diffondere annunci a pagamento sulla piattaforma. Con Facebook Ads, le aziende possono scegliere il pubblico a cui mostrare gli annunci, il budget da investire, il formato degli annunci, e molto altro ancora. Infatti, questa funzionalità permette di raggiungere il loro pubblico di riferimento attraverso diversi tipi di annunci:

• annunci video,
• annunci di immagini
• annunci carosello.

Per approfondire, leggi la nostra guida completa alle Facebook Ads.

Creazione Campagne

Per creare una campagna pubblicitaria su Facebook, è necessario prima creare un account pubblicitario. Questo account ti permetterà di gestire le tue campagne pubblicitarie e monitorare i risultati. Una volta creato un account pubblicitario, puoi creare una campagna scegliendo tra una vasta gamma di opzioni di targeting, come la posizione geografica, l'età, i comportamenti, gli interessi e molto altro ancora. La creazione di una campagna Facebook di successo richiede un'attenta pianificazione e un notevole investimento di tempo e risorse. È importante identificare il pubblico di riferimento e adattare il messaggio in modo da attirarlo. Quando si creano le creatività per le inserzioni delle Campagne Facebook, è importante considerare come appariranno sui diversi dispositivi. Ad esempio, le immagini o i video che appaiono bene su un computer desktop potrebbero non avere lo stesso successo su un dispositivo mobile. Inoltre, è necessario considerare le dimensioni e la risoluzione delle immagini utilizzate. Per raggiungere il pubblico di riferimento, bisogna considerare i tipi di contenuti e di creatività più efficaci per coinvolgerlo. Si può trattare di immagini, video, infografiche o di una combinazione di questi elementi. Inoltre, c’è da capire che tipo di interazioni le persone avranno con la Campagna Facebook. Tra queste, il gradimento, la condivisione e i commenti ai post. C’è da considerare il modo in cui misurare il successo della Campagna Facebook, in base all’obiettivo prefissato. In caso di campagne di Brand Awareness si potrebbe tracciare il numero di "mi piace", di condivisioni e di commenti che i post ricevono, oppure il numero di persone che hanno fatto clic sul sito web o sulla pagina di destinazione. In caso di campagne con obiettivo conversione, invece, si può monitorare il numero di conversioni ottenute grazie alla Campagne Facebook e il ROI (Return on Investment) della campagna. Tracciando queste metriche, si potrà capire meglio che cosa sta funzionando per la Campagna Facebook e che cosa deve essere modificato. Se vuoi approfondire, non perderti l’articolo sulle campagne Facebook che facciamo in Marketers per il nostro brand e le aziende partner.

Utilizzo del Pixel di Facebook

Il Pixel di Facebook è uno strumento che ti consente di monitorare i risultati delle campagne pubblicitarie. Si tratta di una stringa di codice che viene inserita nel sito web o nella landing page dell'azienda, e che permette di tracciare le azioni degli utenti che visitano il sito o la pagina in questione. Ad esempio, l'acquisto di un prodotto sullo shop online o la registrazione alla newsletter. Utilizzando il Pixel di Facebook, puoi ottimizzare le campagne pubblicitarie per raggiungere i risultati desiderati. Con il Pixel, l'azienda può creare pubblici personalizzati, ovvero gruppi di utenti che hanno mostrato interesse per il sito web, e mostrare loro annunci mirati su Facebook. Inoltre, il Pixel permette di misurare l'efficacia degli annunci e di ottimizzare le campagne in corso. L’importanza e l’utilizzo di questo strumento sono spiegate in questa guida completa sul Pixel che trovi sul nostro magazine.

Settaggio dei Pubblici e Retargeting

Il settaggio dei pubblici su Facebook permette alle aziende, proprio questo: scegliere il pubblico a cui mostrare gli annunci, in base a diversi criteri:

• l'età,
• il sesso,
• il luogo di residenza,
• gli interessi,

Inoltre, con il retargeting, le aziende possono mostrare annunci agli utenti che hanno già visitato il loro sito web o hanno interagito con i loro contenuti su Facebook. Ciò significa che le aziende possono indirizzare gli annunci a persone che hanno già interagito con il loro marchio, in qualche modo sui social media. Il retargeting consente alle aziende di coltivare le relazioni con i potenziali clienti e di aumentare le probabilità che questi effettuino un acquisto. Inoltre, vi è la possibilità di creare pubblici simili (lookalike), gruppi di persone in target perché simili come caratteristiche demografiche ed interessi a chi conosce già il brand o ha già acquistato.

Obiettivi di Business

Per ottenere il massimo dalle campagne pubblicitarie su Facebook, è importante avere obiettivi ben definiti. Questi obiettivi possono essere:

• la generazione di lead,
• la vendita di prodotti o servizi,
• l'aumento del coinvolgimento con l’attività.

Scegliendo gli obiettivi giusti, puoi ottimizzare le campagne pubblicitarie per raggiungere i risultati desiderati.

KPI da monitorare

Per valutare il successo delle campagne pubblicitarie su Facebook, è importante monitorare i KPI (indicatori chiave di prestazione) giusti. Questi possono includere:

• il tasso di conversione,
• il costo per acquisizione (CPA),
• il tasso di clic (CTR),
• il tasso di coinvolgimento (engagement rate)
• il tasso di rimbalzo (bounce rate).

Monitorare questi indici aiuterà a capire se la campagna sta raggiungendo gli obiettivi prefissati e se è necessario apportare modifiche per migliorare i risultati. Inoltre, è importante tenere presente che i risultati delle inserzioni Facebook possono variare in base a diverse variabili, come la stagionalità, la concorrenza, il target di pubblico e il contenuto dell'annuncio. È necessario quindi essere flessibili e pronti a apportare modifiche per ottenere i migliori risultati possibili. Con la creazione di campagne ben strutturate e il monitoraggio costante dei risultati, le aziende possono ottenere il massimo dalla piattaforma e raggiungere i loro obiettivi di business. Ecco qualche dritta su come creare inserzioni Facebook che spaccano!

Facebook Shop: come funzionano i negozi su Facebook

Facebook Shop è una sezione dedicata alle pagine aziendali di Facebook, dove le aziende possono vendere i loro prodotti direttamente agli utenti. Meta ha deciso di creare una funzionalità per i negozi online all'interno della piattaforma. Con questa funzionalità, le aziende possono creare un catalogo online dei loro prodotti, che gli utenti possono visualizzare e acquistare direttamente sulla piattaforma. Questo rende più semplice e veloce per i clienti acquistare prodotti dai loro brand preferiti perché non devono lasciare la piattaforma social per effettuare gli acquisti. Le aziende possono utilizzare Facebook Shop per aumentare le vendite e raggiungere un pubblico più ampio sulla piattaforma. Bisogna avere una pagina Facebook completamente configurata, con informazioni sul negozio e sui prodotti. Per iniziare a vendere su Facebook Shop, bisogna prima caricare i prodotti sul catalogo. In questo modo, puoi dividerli in categorie, inserendo dettagli e immagini che attirino l’attenzione. Al momento di un acquisto, il venditore riceverà una notifica e gestirà l’ordine direttamente dalla piattaforma, come un vero e proprio e-commerce. Si può, infatti, seguire la spedizione, avere informazioni sul pagamento, rispondere ad eventuali domande pre e post-vendita.

Implementare una strategia di Facebook Marketing con il giusto Budget

Il Facebook Marketing è una potente opportunità per le aziende di tutte le dimensioni di raggiungere i loro obiettivi di business. Tuttavia, avere una strategia efficace e implementarla con un budget Facebook adeguato è la chiave per il successo. Ci sono molte opzioni disponibili per le aziende su Facebook, e scegliere quale utilizzare dipenderà dalla dimensione dell'azienda e dal tipo di business che gestisce. In questo paragrafo, illustreremo come le aziende possono implementare una strategia di Facebook Marketing con il budget giusto.

Big Brand

Per i grandi brand, il budget per la pubblicità su Facebook può essere elevato, ma la portata che si può raggiungere con una campagna ben pianificata e con un budget adeguato è straordinaria. I grandi brand possono utilizzare la pubblicità su Facebook per:

• aumentare la consapevolezza del marchio (brand awareness),
• promuovere prodotti o servizi specifici,
• aumentare le vendite.

In questo caso, pianificare accuratamente le campagne di annunci e scegliere gli obiettivi di business più adeguati è davvero importante. Altrimenti, anche se hai un budget illimitato, rischi di sprecarlo.

Attività Locali

Per le attività locali, il budget per la pubblicità su Facebook può essere più limitato rispetto ai grandi brand. Tuttavia, ci sono ancora molte opzioni disponibili per queste aziende. La pubblicità su Facebook è un'ottima opportunità per le attività locali di raggiungere un pubblico specifico e di farsi conoscere in una determinata zona. Ecco perché bisogna sempre circoscrivere le campagne locali, aumentando anche un po’ il raggio d’azione… Ad esempio, le attività locali possono utilizzare la pubblicità su Facebook per:

• promuovere offerte speciali o eventi,
• restare in contatto con i clienti più fedeli.

Le attività locali, infatti, dovrebbero sfruttare il proprio legame con la comunità per ottenere risultati ancora più efficaci sulla piattaforma. Qui, infatti, si gioca l’efficacia delle campagne. Riuscendo ad ottenere risultati interessanti con la targetizzazione ben fatta per far fronte a budget esigui.

Professionisti

Per i professionisti, la pubblicità su Facebook può essere un'ottima opportunità per farsi conoscere e promuovere la propria attività. Il budget può essere limitato, ma ci sono opzioni disponibili per i professionisti che desiderano utilizzare la piattaforma per la loro attività. Ad esempio, i professionisti possono utilizzare la pubblicità su Facebook per promuovere i loro servizi, o per raggiungere i loro clienti più fedeli. Inoltre, i professionisti possono sfruttare il loro network di contatti per creare pubblici simili e ottenere risultati ancora più efficaci sulla piattaforma. Anche in questo caso, i professionisti possono e devono sfruttare le possibilità di targetizzazione di Facebook Ads, utilizzando un budget sostenibile e riuscendo a convertire.

Reseller

Nel mondo digitale, il modello di business del reseller è diventato molto popolare grazie alla possibilità di vendere i prodotti attraverso piattaforme online come Facebook. Infatti, hanno l’opportunità di creare un negozio virtuale in cui promuovere i loro prodotti e rivolgersi a un pubblico più ampio. Attraverso Facebook, i reseller possono raggiungere facilmente i clienti potenziali, sia che si tratti di individui che cercano prodotti specifici o di altri rivenditori che sono alla ricerca di produttori affidabili. Per i reseller, il budget a disposizione per la pubblicità su Facebook potrebbe essere limitato, ma ci sono comunque diversi modi per ottenere risultati efficaci con un budget ridotto.

• i reseller possono utilizzare gli annunci di Facebook per promuovere i prodotti che vendono ai loro clienti,
• per organizzare eventi di settore e aumentare la visibilità della propria attività.
• possono sfruttare il loro network di contatti per fare dei lanci di prodotti e puntare ad ottimizzare i profitti.

Marketplace di Facebook

Il Marketplace di Facebook è uno spazio online dove gli utenti possono acquistare e vendere prodotti e servizi. Non viene offerto lo stesso livello di personalizzazione e opzioni di vendita come con Facebook Shop, ma è un'ottima opzione per i rivenditori che desiderano vendere prodotti di seconda mano o di nicchia. Le aziende o i privati possono utilizzare il Marketplace di Facebook per promuovere i loro prodotti a un pubblico ampio e interessato, senza dover investire denaro in pubblicità, anche se la piattaforma ti dà anche la possibilità di sponsorizzare e mettere in vetrina i tuoi annunci, con lo stile di Subito.it. Per ottenere risultati efficaci sulla piattaforma, però, è importante creare annunci di qualità e mantenere una buona reputazione online. Inoltre, per i venditori presenti sul marketplace di Facebook, è importante mantenere una presenza attiva sulla piattaforma e rispondere rapidamente alle domande dei clienti. Il Marketplace di Facebook è un'opzione semplice per i rivenditori che desiderano vendere prodotti usati o di nicchia, questo non significa che non bisogna avere una strategia di marketing ben definita. Ecco alcuni consigli per vendere al meglio sul Marketplace.

Gli strumenti indispensabili per fare Facebook Marketing

Abbiamo visto finora che il Facebook Marketing è una delle attività più importanti per far crescere il proprio business. Ovviamente, per ottenere risultati efficaci è necessario utilizzare gli strumenti giusti. Facebook mette a disposizione tre strumenti principali per fare Facebook Marketing:

• Facebook Business Manager,
• Facebook Business Suite
• Facebook Creator Studio.

Vediamole nel dettaglio, senza dimenticare che Meta mette a disposizione di tutti anche delle guide proprie per imparare questi strumenti.

Facebook Business Manager

Il Facebook Business Manager è uno strumento online di gestione delle pagine aziendali di Facebook, che permette di gestire più pagine e account pubblicitari dallo stesso pannello di controllo. Questo strumento è ideale per le aziende che hanno più di una pagina o per le agenzie che gestiscono account pubblicitari per conto terzi. Con il Business Manager, l'azienda può creare e gestire le campagne di annunci, assegnare ruoli e permessi ai membri del team, e avere una visione d'insieme delle proprie attività sulla piattaforma, oltre a gestire il budget. Ne parliamo, in modo esaustivo, nella guida Facebook Business Manager del nostro magazine.

Facebook Business Suite

Facebook Business Suite è una piattaforma che permette di gestire la presenza della tua azienda su Facebook e Instagram da un unico pannello di controllo. Questo strumento è perfetto per le piccole e medie imprese che vogliono gestire la propria presenza sui social network in modo semplice e veloce. Con Facebook Business Suite è possibile pianificare e pubblicare post su Facebook e Instagram, gestire le conversazioni con i clienti, analizzare i risultati delle attività e molto altro. Esiste anche una versione mobile.

Facebook Creator Studio

Facebook Creator Studio è uno strumento che permette di gestire i contenuti video e non solo su Facebook e Instagram da un unico pannello di controllo. Tuttavia, a gennaio 2023 è stato annunciato che le sue funzionalità saranno progressivamente inglobate all'interno di Business Suite. Questo strumento è ideale per i creatori di contenuti che vogliono gestire la propria presenza sui social network in modo semplice e veloce. Con Facebook Creator Studio è possibile, infatti, caricare, pianificare e pubblicare contenuti su Facebook e Instagram, gestire le conversazioni con i fan e analizzare i risultati delle attività. Ognuno di questi strumenti ha una funzione specifica e serve a differenti tipi di utenti. Scegliere lo strumento giusto dipende dalle esigenze specifiche dell'azienda e dal tipo di attività che si svolge su Facebook. Se vuoi approfondire il discorso Facebook Marketing, accedi a Marketers Pro, la nostra community premium dove potrai confrontarti con i docenti Marketers e connetterti con professionisti dell’advertising.