I primi due anni siamo andati avanti con il classico passaparola.
Ma continuare a trovare nuovi clienti era durissima.
Un giorno siamo andati a uno dei soliti convegni del settore.
Una notaia parlò della sua pagina Facebook e di come riusciva ad attirare clienti con le ads online.
Tutti i professionisti dovrebbero essere presenti online.
Per i nostri colleghi era inutile. Per noi, una possibile via verso la salvezza, da affiancare al passaparola.
Dai, proviamo a mettere 50€ in ads!
Il primo cliente si è presentato in studio pochi giorni dopo.
Per noi era un risultato incredibile.
Parallelamente, abbiamo aperto il nostro canale YouTube, per creare contenuti gratuiti per le persone interessate a diventare imprenditori digitali
Nessuno dei nostri colleghi sognava di fare una cosa simile anni fa.
Noi sperimentavamo e già ottenevamo i primi risultati.
Così abbiamo iniziato a formarci sempre di più sul mondo digitale: blog di Dario Vignali, eventi, corsi di formazione.
Ricordo ancora quando abbiamo trovato il primo cliente da gestire totalmente online:
Per me non c’è problema, ragazzi.
Era davvero una rivelazione. Il nostro sogno (creare uno studio di commercialisti digitale) era realizzabile.
Nel mentre, nei nostri contenuti, iniziavamo a comunicare sempre meglio, con un lessico facilmente comprensibile che rispondeva alle esigenze dei clienti che volevamo attirare.
Prima di realizzare un contenuto, ad esempio, ci chiedevamo:
Quali domande si farebbe un imprenditore prima aprire una nuova azienda?
E cercavamo di rispondere nel modo più efficace possibile.
Dopo i primi riscontri, abbiamo seguito i consigli dei corsi Marketers e abbiamo iniziato a ottimizzare i nostri video anche lato SEO.
A questo abbiamo affiancato le nostre prime ads da far girare su YouTube.
Il duro lavoro ha dato i suoi frutti. Dopo i qualche mese abbiamo postato il nostro primo video diventato virale.
200.000 views su un video YouTube in poche settimane:
Come applicare il Metodo Marketers a uno studio da commercialisti digitale
Da quel giorno ad oggi sono passati tre anni.
I nostri canali social sono esplosi (da poco abbiamo raggiunto 1 milione di views su un video TikTok) e contiamo clienti 700 clienti, in ogni provincia d’Italia.
All’inizio la nostra crescita iniziale sui social è stata casuale: non avevamo una vera e propria strategia alle spalle.
Con il passare degli anni invece, abbiamo costruito una solida macchina di crescita e acquisizione clienti, applicabile alla maggior parte dei professionisti di qualsiasi settore.
Vediamo come funziona.
Metodo Marketers: Valore
Come per ogni funnel evergreen, la produzione di contenuti è forse il passaggio più importante della strategia.
Sono i contenuti che raggiungono nuovi utenti e che nel tempo li fanno affezionare al brand. Sono sempre i contenuti che poi li convincono a diventare clienti.
Come spiegato nel Metodo Marketers, dopo aver offerto molto valore, le persone penseranno a noi non appena avranno bisogno di uno nostri servizi.
Nel tempo io e mio fratello ci siamo concentrati su una nicchia di clienti specifica, quella degli imprenditori digitali.
Il commercialista classico di solito non parla la stessa lingua di queste persone. Noi sì.
Questo, oltre a un fattore di differenziazione, è stato da sempre un enorme vantaggio.
Al momento i canali che usiamo per la nostra strategia di content marketing sono: Instagram, TikTok, YouTube, Linkedin, Telegram, Podcast e il nostro blog aziendale.
Abbiamo iniziato a pubblicare su Instagram non appena ci siamo accorti che YouTube non ci permetteva di avere un contatto costante e diretto con la nostra audience.
All’inizio pensavamo che il social non fosse adatto al nostro target, ma non potevamo sbagliarci di più.
È stato il corso Instadvanced a farci cambiare idea, allora il corso Marketers più importante per la nostra crescita.
Se su YouTube le persone ci trovano dopo una ricerca consapevole per ottenere una specifica informazione infatti, su Instagram riusciamo a fidelizzare l’utente ancora più in profondità.
Cosa pubblichiamo?
Nelle stories racconto ogni giorno le consulenze che faccio durante la giornata.
In questo modo porto la mia esperienza da commercialista per tutti, gratuitamente.
I followers percepiscono la nostra professionalità e competenza: con un solo contenuto riusciamo a sfruttare le leve dell’authority e della riprova sociale.
Oltre a questo, pubblichiamo spesso dei post in cui rispondiamo alle domande più comuni della nostra target audience:
La nostra avventura su TikTok invece è cominciata da pochissimo: ho iniziato a postare a novembre 2020.
Nessuno credeva che un commercialista potesse raggiungere grandi risultati su questo social.
Eppure in meno di un anno ho raggiunto 100k followers.
TikTok (come Instagram) ci aiuta ad aumentare la brand awareness del nostro studio e a distribuire più valore gratuito nel mercato.
Il format che funziona meglio?
Sicuramente quello del “Brambilla”.
In questo format simulo un dialogo ironico tra un commercialista e Brambilla, un personaggio inventato che rappresenta il classico imprenditore milanese stereotipato.
È un contenuto che unisce intrattenimento e informazione con un forte potenziale virale: ad agosto 2021 con uno di questi video abbiamo raggiunto 1.4 milioni di visualizzazioni.
Oltre ai contenuti strutturati, abbiamo iniziato a fare anche delle dirette: una volta a settimana su YouTube e ogni giorno (da lunedì a venerdì) su TikTok o Instagram.
Il format delle live funziona molto bene: dimostra agli utenti la nostra competenza in materia e ci aiuta a costruire una relazione migliore con la nostra audience.
Continuiamo anche con l’advertising, su Facebook ma specialmente su YouTube.
L’obiettivo delle nostre campagne è semplicemente sponsorizzare i nostri contenuti.
Metodo Marketers: Acquisizione
Oltre al nostro target principale (gli imprenditori digitali) abbiamo iniziato a diversificare le nostre entrate offrendo anche corsi a un target diverso.
Infatti, abbiamo creato un’Academy con due corsi di contabilità, uno base e uno avanzato.
L’idea ci è venuta guardando i lanci dei corsi Marketers.
L’acquisizione contatti avviene grazie a una newsletter settimanale, che sponsorizziamo sui nostri canali social e sul nostro blog.
La stessa lista contatti viene poi usata per i lanci dell’Academy, che facciamo periodicamente.
Nonostante ciò, l’Academy per noi al momento è una fonte d’entrata secondaria ed è per questo che dedichiamo l’80% del nostro focus all’acquisizione di clienti per lo studio.
Metodo Marketers: Community
La nostra community più affiatata è sicuramente la community che vive su Instagram.
È qui che abbiamo il contatto diretto più efficace con i nostri clienti e potenziali clienti ed è qui che costruiamo la relazione più duratura con gli utenti, specialmente grazie alle stories e ai messaggi in direct.
Metodo Marketers: Conversione
Il percorso che fanno i nostri utenti è piuttosto lineare.
Una persona di solito ci scopre da TikTok, dai Reels o da YouTube, ci inizia a seguire su Instagram e inizia a consumare i nostri contenuti per il periodo che ritiene necessario per fidarsi.
Dopo aver seguito questo funnel la fase di conversione è paradossalmente la più semplice.
Di solito la persona ci scrive in dm su Instagram o nei messaggi su TikTok e quando abbiamo capito di che tipo di servizio ha bisogno, chiudiamo la conversione.
L’85% del nostro fatturato infatti in media arriva dalle richieste che riceviamo sui social.
È per questo che sono convinto che qualunque professionista dovrebbe pubblicare contenuti su Instagram, TikTok o tutte le altre piattaforme social.
Prima di tutto, consiglio di studiare le piattaforme con corsi come Instarebels per Instagram, per capire cosa funziona davvero e quali sono le migliori strategie di crescita organica.
Poi, penso sia importante trovare il linguaggio comunicativo più adatto alla propria audience. Per noi è stato uno dei fattori critici di successo più importanti. Copymastery è il corso per imparare a farlo.
Metodo Marketers: Scalabilità
Il nostro obiettivo per il 2021 era questo: riuscire ad acquisire almeno un cliente al giorno. Per il momento siamo fieri di dire che ci stiamo riuscendo.
L’obiettivo a lungo termine?
Continuare a produrre contenuti di alta qualità e crescere sempre di più, sia sui social che in termini di clienti e fatturato.
Conclusione
Bene, siamo arrivati alla fine.
In questo caso studio abbiamo visto quali strategie ha usato Massimiliano per crescere sui social e per riuscire a ottenere 700 clienti attivi per il suo studio.
Noi di Marketers lo diciamo sempre: al giorno d’oggi se non hai una presenza in rete non esisti.
Per questo, se non hai ancora iniziato a costruire la tua presenza online, ti consigliamo di iniziare a farlo (magari partendo da un solo canale social come ha fatto Massimiliano).
Se non sai da dove dovresti partire o quale sia il social più adatto a raggiungere il tuo pubblico target, non ti preoccupare.
Puoi scrivere un post sulla nostra Community We Are Marketers. Dentro ci sono più di 60.000 professionisti del digitale pronti a risponderti.
Se invece vuoi continuare la tua formazione, abbiamo pensato a tre action step che puoi compiere anche adesso:
- Iscriviti a 20/80. 20/80 è la nostra newsletter settimanale gratuita che copre tutte le ultime notizie e novità riguardo ai business online e al digital marketing in 5 minuti. La inviamo ogni sabato alle 10. Se aspiri a farti strada nel digitale, non puoi davvero perdertela.
- Dai un’occhiata a Instarebels. È il corso che ti insegnerà le migliori strategie pratiche per crescere e aumentare i tuoi followers su Instagram.
- Leggi la nostra guida Instagram. Troverai tutti i tips e le strategie necessarie per iniziare a crescere sul social.
