Recensione NeN: guida completa al servizio di energia digitale, green e a rata fissa

Cos’è NeN

NeN è la prima EnerTech italiana, una startup nata con l'obiettivo di rivoluzionare il modo in cui le persone e le aziende gestiscono la loro energia.

Oltre a rivoluzionare questo mercato in senso stretto, ha rivoluzionato anche il modo di comunicare del mercato dell’energia, rendendolo semplice e trasparente come non mai. Se ti interessa, ti consigliamo di leggere il nostro articolo sull’analisi della comunicazione efficace di NeN e di come ha reso il mercato dell’energia meno noioso e complicato, rendendolo anche divertente e trasparente.

Ma torniamo a noi.

NeN è un fornitore digitale di gas e luce che offre soluzioni innovative e trasparenti per facilitare la vita dei propri clienti.

L'idea dietro NeN è chiara: eliminare la burocrazia e le complicazioni legate alle bollette, offrendo un servizio digitale al 100% che garantisce chiarezza, semplicità e un approccio sostenibile.

La forza di NeN sta nel fornire energia verde certificata, con un piano tariffario a rata fissa che permette ai clienti di avere sempre sotto controllo le proprie spese energetiche, senza sorprese.

Il tutto gestito tramite un’app intuitiva che rende la gestione dei consumi e dei pagamenti semplice e trasparente.

Come funziona la bolletta NeN?

La bolletta di NeN è progettata per essere semplice e chiara, grazie a un sistema di fatturazione a rata fissa che si basa sui tuoi consumi effettivi.

Vediamo i punti principali più nel dettaglio:

1. Calcolo della rata fissa: NeN prende in esame i tuoi consumi dell'ultimo anno, recuperando i dati dalla tua bolletta più recente col vecchio fornitore. Questi vengono utilizzati per stimare la spesa annuale, che viene divisa in 12 rate mensili uguali, aggiornandosi ogni anno sulla base dei consumi effettivi e sul prezzo della materia prima (quindi no, non è un all you can eat!). Questo significa che avrai la certezza di quanto spenderai ogni mese, eviterai brutte sorprese con bollette altalenanti, aiutandoti anche a pianificare meglio il bilancio familiare o aziendale.
2. Conguaglio a fine anno: alla fine dell'anno, NeN verifica i tuoi consumi reali. Se hai consumato meno di quanto stimato, riceverai un conguaglio positivo, come accaduto a Marketers, che ha ricevuto un rimborso di circa 1.000 euro grazie ai minori consumi rispetto alla stima iniziale. Al contrario, se hai consumato di più, ci sarà un conguaglio negativo, che coprirà la differenza. Questo spinge la maggior parte delle persone ad impegnarsi per una vita più sostenibile e responsabile nei confronti del pianeta.

Ma come funziona questo conguaglio?

Non riceverai una “classica” bolletta di conguaglio, ma ti verrà comunicato che:

• in caso di conguaglio negativo: il costo aggiuntivo verrà spalmato sulle 12 rate dell’anno successivo;
• se il consiglio è positivo, questo contribuirà a rimodulare le tue rate dell’anno successivo.

Se vuoi approfondire l’argomento del conguaglio, ti consigliamo di leggere l’articolo sul blog di NeN che spiega alla perfezione come funziona il conguaglio NeN.

Perché passare a NeN?

Passare a NeN significa scegliere una soluzione innovativa e completamente digitale per la gestione delle proprie utenze di luce e gas. La piattaforma offre numerosi vantaggi sia per famiglie che per aziende, rendendo la gestione dell'energia più semplice e prevedibile.

Vediamo insieme i 6 motivi principali per cui NeN rappresenta una scelta vincente.

1. Tutto digitale e zero burocrazia: NeN è una piattaforma completamente digitale, il che significa che ogni aspetto della gestione dell'utenza, dalla fatturazione alla comunicazione con il servizio clienti, avviene online. Non avrai più a che fare con la burocrazia e potrai gestire tutto comodamente dall'app o dal sito web. Questo approccio moderno è perfetto per chi cerca praticità e un’esperienza utente fluida.
2. Prevedibilità e pianificazione per le aziende e persone: come dicevamo poco fa, avere una rata fissa rappresenta un grande aiuto soprattutto in tempi di incertezza economica e con problematiche legate alla crisi di liquidità. Con NeN, le aziende e le persone possono pianificare le spese energetiche annuali, senza temere oscillazioni nei costi.

In un contesto aziendale in cui i pagamenti dei clienti possono arrivare con ritardi fino a 90-180 giorni, avere un controllo preciso sulle utenze aiuta a prevedere meglio i flussi di cassa e gli impegni finanziari a lungo termine.

1. Rata fissa stabile in un mercato instabile: un altro vantaggio chiave è la stabilità delle rate mensili. In un mercato energetico instabile e con situazioni geopolitiche in continuo cambiamento, sapere che la tua rata e tariffa delle materie prime rimane bloccata per tutta la durata del contratto è rassicurante. Sebbene le tariffe delle materie prime possono variare in base al momento della firma del contratto, una volta sottoscritto, il prezzo resta invariato per 1 anno (o per 10 anni per le utenze domestiche con l’Offerta Dieci), garantendo sicurezza e prevedibilità.
2. Trasparenza e chiarezza: NeN non nasconde costi extra o penali. Non ci sono depositi cauzionali, canoni aggiuntivi o costi nascosti che potrebbero aumentare la tua bolletta. Inoltre, tutto è green: l'elettricità proviene al 100% da fonti rinnovabili e le emissioni del gas sono completamente compensate attraverso progetti sostenibili.
3. Nessun vincolo: cambiare fornitore con NeN è semplice e senza penali. Non ci saranno interruzioni nella fornitura di energia e, per legge, il passaggio è gratuito. Inoltre, puoi decidere di andartene in qualsiasi momento senza penalità, e con la sicurezza di una rata che non cambia senza preavviso.
4. Attenzione all'ambiente e al risparmio: NeN non è solo un servizio di energia trasparente, ma è anche impegnato nella sostenibilità. L'energia fornita proviene al 100% da fonti rinnovabili, e i consumatori sono incoraggiati a ridurre il loro impatto ambientale grazie alla possibilità di monitorare i propri consumi attraverso una serie di strumenti messi a disposizione nell’app, come la Fonte energetica o il servizio “le Basi” (solo per privati). Inoltre, a fine anno, le rate per l’anno successivo verranno ricalibrate in base ai tuoi consumi dell’anno appena trascorso. In ogni caso, la fattura fissa mensile ti permette di gestire al meglio i tuoi consumi, sapendo esattamente quanto paghi.

A chi si rivolge NeN

NeN è un fornitore di energia rivolto a chiunque voglia semplificare la gestione della luce e del gas, riducendo al minimo la burocrazia e le sorprese in bolletta.

Si rivolge sia ai privati che alle piccole e medie imprese, con soluzioni personalizzate per ogni tipo di esigenza.

Entriamo di più nel dettaglio.

Privati

NeN è perfetto per le persone e per chi cerca una gestione delle utenze più semplice e prevedibile.

Immagina di non dover più preoccuparti delle bollette che oscillano ogni mese: con NeN, il pagamento è fisso, basato sui consumi annuali.

Questo rende la pianificazione del bilancio familiare molto più facile e trasparente. La rata fissa elimina lo stress di dover affrontare picchi inaspettati nelle spese domestiche, permettendoti di sapere sempre in anticipo quanto pagherai.

Inoltre, come abbiamo già detto, NeN offre un’esperienza completamente digitale, gestibile comodamente tramite app o dal sito, consultabile da ogni membro della famiglia.

Non solo paghi la tua rata fissa, ma puoi anche monitorare i consumi, confrontare le tue abitudini di utilizzo energetico e ricevere consigli su come risparmiare. Questo si traduce in un reale controllo dei tuoi costi e in un impatto positivo sull’ambiente, grazie all’energia 100% green acquistata da NeN.

Un esempio concreto di come NeN possa fare la differenza nella vita quotidiana?

Pensa a una famiglia con figli che consuma molta energia durante i mesi estivi e nei weekend. Con NeN, sai esattamente quanto pagherai ogni mese, indipendentemente dall'aumento di utilizzo nei periodi particolarmente intensi.

E tieniti forte perché abbiamo anche ottenuto un gran bel vantaggio per la nostra community, sia per i privati che per le partite IVA.

E non dimenticare che attivando NeN attraverso questo link otterrai uno sconto di 48€ sulla tua fornitura attivata online!

Partite IVA

NeN si rivolge anche alle piccole e medie attività che hanno bisogno di stabilità nei costi energetici.

Se gestisci un bar, un ristorante, un negozio o uno studio professionale, sai quanto sia importante poter pianificare le spese, specialmente in un periodo in cui la liquidità può essere incerta.

Ma quali attività possono utilizzare NeN per Partiva IVA?

Le attività che possono beneficiare del servizio sono quelle che rientrano sotto le seguenti soglie di consumo: 20.000 kWh e una potenza di 15 kW in bassa tensione per la luce, e 10.000 Smc per il gas.

Queste soglie permettono a NeN di garantire un servizio efficiente e mirato, ideale per le realtà che vogliono concentrarsi sul proprio business senza preoccuparsi delle variazioni di spesa.

Inoltre, NeN offre un'interfaccia completamente digitale che facilita il monitoraggio delle spese, la gestione delle fatture e la comunicazione con l’assistenza.

In un mercato incerto come quello attuale, sapere esattamente quanto spenderai in energia è un vantaggio competitivo non indifferente, permettendoti di allocare risorse su altri aspetti cruciali del tuo business senza sorprese in bolletta.

E tieni a mente che abbiamo uno sconto riservato alle aziende e partite IVA: clicca qui per avere uno sconto di 72€ sulla tua fornitura!

Servizi offerti

NeN non si limita a fornire luce e gas, ma si distingue nel mercato per una serie di servizi aggiuntivi che ti aiutano a monitorare e ottimizzare i consumi, rendendo la gestione della tua utenza semplice e trasparente.

Vediamo ora i principali servizi offerti da NeN.

Le Basi

Le Basi è uno dei servizi più innovativi di NeN, che sfrutta i contatori 2G per analizzare i tuoi consumi energetici e fornirti un report dettagliato sulle attività domestiche.

Questo strumento ti permette di capire cosa pesa maggiormente sulla tua bolletta, offrendo suggerimenti concreti per risparmiare.

Come funziona? Semplice.

Ogni mese, le Basi raccoglie i dati di consumo dai tuoi elettrodomestici e li suddivide per categoria.

Ad esempio, scoprirai quanto consuma la tua lavatrice o il tuo sistema di riscaldamento.

Grazie a queste informazioni, potrai monitorare le tue abitudini e capire dove intervenire per migliorare l’efficienza energetica.

Per attivare il servizio, ti basta un contatore 2G e l’app NeN.

Nessun dispositivo aggiuntivo, nessun tecnico che venga a casa tua: tutto funziona in digitale.

E se sei con NeN da più di 36 mesi, le Basi è completamente gratuito.

Offerta Dieci

Un altro servizio che spicca tra quelli offerti da NeN è l’Offerta Dieci.

Questa offerta ti permette di bloccare il prezzo della componente energia per ben 10 anni, rendendola una soluzione ideale per chi vuole pianificare il proprio budget a lungo termine senza sorprese.

L’Offerta Dieci è pensata per chi desidera stabilità, senza preoccuparsi delle fluttuazioni del mercato energetico. Pagherai sempre lo stesso prezzo per la materia prima, indipendentemente da ciò che accade.

Anche se il mercato cambia, la tua rata resta stabile, aggiornandosi ogni anno solo in base ai consumi reali.

Questa offerta è dedicata alle forniture luce domestiche (non per partite IVA) con un consumo massimo annuo di 4000 kWh.

Come attivare NeN energia?

Attivare NeN è un processo semplice e digitale, progettato per adattarsi alle diverse esigenze degli utenti, sia che debbano fare un semplice passaggio di fornito (e che quindi abbiano a disposizione una bolletta), sia che stiano attivando una nuova fornitura senza bolletta.

La procedura può variare leggermente a seconda del tipo di attivazione, ma tutto può essere fatto online, con pochi passaggi.

Vediamo come funziona.

Se hai già una fornitura attiva e desideri passare a NeN da altro fornitore, la bolletta è essenziale e il passaggio è gratuito.

Una volta scelto il tipo di fornitura di cui hai bisogno (luce, gas o luce e gas), dovrai seguire questi passaggi:

1. Carica la tua bolletta: questo passaggio è fondamentale perché NeN utilizza i dati della tua fornitura e i tuoi consumi passati per calcolare la rata fissa personalizzata che ti permetterà di sapere esattamente quanto pagherai ogni mese.

2. Calcolo della rata: una volta caricata la bolletta, NeN leggerà i tuoi consumi dell'ultimo anno, applicherà le sue tariffe fisse e suddividerà il totale per 12. Il risultato sarà una rata mensile uguale per tutto l’anno. Se ci vuoi pensare, hai la possibilità di inviarti il preventivo via email e recuperarlo quando necessario, ma ricorda: ha una scadenza, passata la quale dovrai rifare il preventivo.

3. Accetta e conferma: se la rata è in linea con le tue aspettative, puoi confermare l’attivazione del servizio direttamente dall’app o dal sito. Non dovrai preoccuparti di lunghe burocrazie: NeN gestisce tutto il passaggio, senza interruzioni di servizio o costi aggiuntivi.

Ma come attivare NeN nel caso di una nuova attivazione o subentro? E quindi senza bolletta?

Ovviamente, in questi casi, NeN permette comunque di attivare il servizio senza bolletta, grazie a un sistema di stima dei consumi.

Tra i vari passaggi infatti, ti verrà richiesto se si tratta di un passaggio di fornitore, di due volture oppure di una nuova attivazione o subentro.

1. Inserimento manuale dei dati: se non hai una bolletta perché si tratta di nuova attivazione o subentro, potrai fornire dati come l’indirizzo di residenza, il tipo di abitazione, il numero di persone che vivono in casa, e altri dettagli che aiuteranno NeN a stimare i tuoi consumi.
2. Stima della rata: in base ai dati inseriti, NeN calcolerà una rata stimata, che potrà essere confermata e successivamente aggiustata quando avrai fornito una bolletta reale. Questo ti permette di procedere senza dover attendere la disponibilità della documentazione completa.

Entrando di più nel dettaglio, esistono due tipi di nuove attivazioni: con posa e senza posa.

• Nuova attivazione con posa: questa è necessaria quando l’impianto gas o luce non è mai stato allacciato. In questo caso, è necessario richiedere i lavori di posa del contatore, con costi variabili. Per la luce, il costo è di 30 € per la gestione pratica, mentre il costo della posa verrà stabilito dal distributore dopo un sopralluogo. Per il gas, il costo varia tra 80 a 120 € per il distributore, più 30 € per la pratica NeN.
• Nuova attivazione senza posa: se l’impianto è già stato montato ma non è mai stato attivato, ti servirà solo l’attivazione del contatore. Il costo per l’attivazione senza posa è di 30 € per la luce (paghi solo la pratica) e tra 80 a 120 € per il gas a cui dovrai sommare i 30 € per la gestione pratica.
• Nel caso in cui il contatore sia stato disattivato ma era attivo in passato, dovrai richiedere un subentro. Anche qui, NeN gestisce tutto il processo, senza sorprese o costi nascosti.

Pricing: quanto costa NeN al mese?

NeN propone tariffe trasparenti e bloccate, sia per privati che per partite IVA, permettendo ai suoi clienti di sapere in anticipo quanto pagheranno ogni mese senza brutte sorprese.

I prezzi luce e gas NeN per privati, sono sempre a rata fissa basata sui consumi annui, e le tariffe sono bloccate per la durata del contratto, così da evitare oscillazioni dovute al mercato energetico.

I prezzi luce e gas Per le partite IVA, sono bloccati per 12 mesi dal momento della sottoscrizione. Anche qui, il costo della bolletta è determinato non solo dal prezzo dell'energia, ma anche dalle componenti aggiuntive.

Anche per le aziende, NeN stabilisce soglie di consumo per garantire la sostenibilità delle sue offerte. Se vengono superate, sarà applicato un sovrapprezzo solo per i mesi di superamento.

Per consultare nel dettaglio i prezzi delle offerte luce e gas, ti consigliamo di consultare queste pagine sempre aggiornate: quanto costa Nen per privati e quanto costa NeN per Partite IVA.

Ma non dimenticare i vantaggi di NeN riservati alla nostra community!

Per i privati: registrandoti attraverso questo link otterrai uno sconto di 48€ sulla tua fornitura attivata online!

Per le aziende e le partite IVA: clicca qui per avere uno sconto di 72€ sulla tua fornitura!

Quanto è affidabile NeN? Un focus su assistenza e customer care

NeN si distingue non solo per le sue tariffe trasparenti e green, ma anche per il suo servizio di assistenza clienti di altissimo livello.

Il customer care di NeN è pensato per essere rapido, efficiente e, soprattutto, completamente digitale, in linea con la filosofia dell'azienda di semplificare la gestione delle utenze.

Che tu abbia bisogno di informazioni sull’attivazione, di assistenza su una fornitura esistente o di chiarimenti per la cessazione del contratto, il team di supporto di NeN è disponibile per risolvere ogni questione in tempi brevissimi.

Tutte le procedure sono gestibili online tramite la loro app o sito, garantendo un’esperienza user-friendly senza la necessità di complicazioni burocratiche e lunghe chiamate al call center.

Il supporto di NeN è riconosciuto per la sua disponibilità e competenza: non solo ti accompagnano passo passo nelle operazioni quotidiane, ma ti forniscono informazioni chiare anche per le procedure più complesse.

Noi di Marketers più volte abbiamo contattato l’assistenza clienti e non ci ha mai deluso! (E lo diciamo come professionisti del settore).

Inoltre, gli operatori sono facilmente contattabili tramite chat, risparmiando tempo prezioso e garantendo un’assistenza che risponde alle esigenze dei clienti in modo tempestivo e cortese.

Cosa dicono di NeN? Testimonianze e opinioni

NeN ha saputo conquistare tanti clienti grazie alla sua trasparenza, semplicità e approccio completamente digitale.

Le opinioni degli utenti sono una valida testimonianza del successo di questa EnerTech.

Su Trustpilot, NeN vanta un TrustScore di 4,3 su 5, basato su oltre 5.000 recensioni, con il 71% dei clienti che gli attribuiscono 5 stelle.

Le recensioni sottolineano spesso la puntualità e la chiarezza della comunicazione, aspetti fondamentali che distinguono NeN dai fornitori tradizionali.

Se vuoi leggere le testimonianze, ti consigliamo di andare sulla pagina Trustpilot di NeN.

I clienti apprezzano soprattutto la possibilità di avere una rata fissa mensile e la gestione digitale di tutte le operazioni, dal monitoraggio dei consumi alla gestione delle forniture, il tutto tramite un’interfaccia semplice e intuitiva.

Anche chi ha scelto di cambiare fornitore, spesso per motivi personali e non per insoddisfazione, riconosce l’efficienza e la trasparenza di NeN, e molti di loro dichiarano la volontà di tornare in futuro.