Il candidato ricercato è una persona dinamica, con ottime capacità di comunicazione, motivata, con propensione al multi-tasking e al problem solving. La risorsa supporterà le attività giornaliere di back office del team, affiancando il manager nel rapporto tra i clienti e la piattaforma.

Sono richieste le seguenti competenze:

• Conoscenza della lingua inglese
• Esperienza minima nel medesimo ruolo
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Eccellente capacità di comunicazione, sia parlata che scritta

Completano il profilo:

• Doti di pro-attività ed empatia
• Propensione al multi-tasking e problem solving

I compiti del candidato includono:

• Assistenza e contatto con i clienti
• Consulenza sui clienti che devono effettuare acquisto con IVA agevolata
• Gestione raccolta e validazione documenti IVA agevolata
• Consulenza su clienti che devono acquistare con sconto in Fattura
• Gestione raccolta e validazione documenti sconto in Fattura
• Gestione resi / Gestione rimborsi
• Validazione account clienti Business e Privati
• Gestione problematiche amministrative